Política de privacidad
Última actualización: 28 de octubre de 2026
Escrito en corto y en claro: qué datos nos das, para qué los usamos, con quién tenemos que compartirlos para poder trabajar, y cómo nos pides que los borremos.
01Quién responde por tus datos
SAGARA Export Solution, sociedad constituida en la Región Administrativa Especial de Hong Kong, República Popular China, con operación en Dongguan, provincia de Guangdong.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escribe a .
02Qué datos recogemos
Solo los que tú nos das. No compramos listas ni obtenemos datos de terceros.
- Del formulario de contacto: nombre, empresa, correo, teléfono o WhatsApp, país de destino, tipo de necesidad, producto o categoría, cantidad estimada y el mensaje que escribas.
- De la conversación posterior: lo que nos cuentes por correo, WhatsApp o WeChat sobre tu proyecto, y los documentos que nos envíes para cotizar o despachar (especificaciones, planos, facturas, datos de envío).
Importante sobre el formulario. Hoy el formulario de esta web no envía tus datos a ningún servidor nuestro: abre tu propio programa de correo con el mensaje ya escrito, y eres tú quien pulsa enviar. Es decir, nosotros no recibimos nada hasta que tú decides mandarlo. Si en el futuro conectamos un servicio de formularios que reciba los datos directamente, actualizaremos esta página antes de hacerlo.
No recogemos datos sensibles —salud, origen étnico, creencias, datos biométricos— y te pedimos que no nos los envíes. Tampoco necesitamos tu número de documento de identidad para cotizar.
03Para qué los usamos
- Responder tu consulta y preparar una cotización.
- Ejecutar el encargo: buscar fábrica, inspeccionar, coordinar el despacho y la entrega.
- Facturar y cumplir las obligaciones contables y legales que nos correspondan.
- Mantener el historial de tus pedidos para poder atender reclamaciones y repetir compras.
No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a nadie. Si alguna vez queremos enviarte novedades comerciales, te lo pediremos aparte y podrás decir que no sin que afecte a tu pedido.
04Con quién los compartimos
Importar obliga a compartir cierta información. Compartimos lo mínimo necesario y solo con quien interviene en tu encargo:
- Fábricas y proveedores en China, para cotizar y producir: normalmente especificaciones y cantidades, no tus datos personales.
- Transportistas, agentes de carga y agentes de aduanas, que necesitan nombre, dirección de entrega, teléfono y datos del consignatario para emitir el documento de embarque y despachar la mercancía.
- Bancos y plataformas de pago, cuando hay que emitir o recibir una transferencia.
- Autoridades, cuando una ley nos obligue.
Nuestro proveedor de alojamiento web y nuestro proveedor de correo tratan datos por cuenta nuestra y bajo sus propias condiciones de seguridad.
05Dónde se tratan
SAGARA opera desde China y Hong Kong, así que tus datos se tratan fuera de tu país. Según el destino de tu mercancía, también viajarán al país de entrega, porque es donde se despacha en aduana. Al solicitar una cotización aceptas esa transferencia internacional, que es imprescindible para poder prestarte el servicio.
06Cuánto tiempo los guardamos
- Consultas que no terminan en pedido: hasta dos años, por si retomas el proyecto. Luego se eliminan.
- Clientes con pedidos: mientras dure la relación y después durante el plazo que exijan las obligaciones contables y fiscales aplicables.
07Cookies y almacenamiento
Este sitio no instala cookies. No usamos Google Analytics, ni el píxel de Facebook, ni ninguna herramienta de seguimiento o publicidad.
Lo único que guarda tu navegador es el idioma que elegiste, en el almacenamiento local del propio equipo, para no volver a preguntártelo. Ese dato no sale de tu navegador, no nos llega y puedes borrarlo vaciando los datos del sitio. Por eso no verás un banner de cookies: no haría falta pedirte permiso para algo que no hacemos.
Si algún día añadimos analítica o publicidad, lo avisaremos en esta página y pediremos tu consentimiento antes de activarla.
08Tus derechos
En cualquier momento puedes pedirnos:
- Conocer qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron.
- Corregir los que estén mal o incompletos.
- Suprimir los que ya no sean necesarios, salvo los que debamos conservar por ley.
- Revocar el consentimiento que nos diste, sin efecto retroactivo.
- Recibir una copia de lo que nos enviaste.
Se pide escribiendo a desde el mismo correo con el que nos contactaste, o indicando cómo verificar que eres tú. Respondemos en un plazo máximo de 30 días. El trámite es gratuito.
Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la autoridad de protección de datos que te corresponda; en Hong Kong, la Office of the Privacy Commissioner for Personal Data.
09Seguridad
Limitamos el acceso a tus datos a las personas del equipo que trabajan en tu encargo, usamos conexión cifrada en el sitio y en los canales de mensajería, y no almacenamos datos de tarjetas ni credenciales bancarias tuyas. Ningún sistema es infalible: si ocurriera un incidente que afecte a tus datos, te lo comunicaríamos.
10Menores de edad
Este sitio se dirige a empresas y profesionales. No está destinado a menores de 18 años y no recogemos sus datos de forma consciente.
11Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando el cambio afecte a cómo usamos datos que ya nos diste, avisaremos a los clientes activos por correo.
Ver también los Términos y condiciones y los Créditos fotográficos.